«البيلي» يكلف وكيل المديرية بالمشاركة في ورشة عمل لتطوير أداء فرق العلاقات العامة والإعلام بصحة الشرقية 

حسين السيد

كلف الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، الدكتور بهاء أبو شعيشع وكيل مديرية الشئون الصحية بالشرقية، بالمشاركة في ورشة العمل التدريبية لمديري وفرق العلاقات العامة ومسئولي الإعلام بالإدارات الصحية والمستشفيات العامة والمركزية والنموذجية والنوعية بمحافظة الشرقية، وذلك نيابة عن وكيل الوزارة، والتي عقدت بقاعة الاجتماعات بديوان عام المديرية، بحضور محمود عبدالفتاح مدير إدارة العلاقات العامة ومدير المكتب الإعلامي بصحة الشرقية، بهدف تطوير أداء فرق العلاقات العامة والإعلام والارتقاء بمنظومة التواصل المؤسسي داخل القطاع الصحي بالمحافظة.

وأكد الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، على أهمية الدور المحوري الذي تقوم به العلاقات العامة والإعلام في دعم جهود المنظومة الصحية، باعتبارها حلقة الوصل بين المنشآت الصحية والمواطنين، مشدداً على ضرورة تطوير الأداء الإعلامي، وتعزيز التواصل الفعال، ونقل الجهود المبذولة بدقة ومهنية، بما يساهم في رفع مستوى الوعي بالخدمات الصحية وتعزيز ثقة المواطنين بها.

وأشار الدكتور بهاء أبو شعيشع وكيل المديرية، إلى أهمية تكامل الجهود بين فرق العلاقات العامة والإعلام بمختلف المنشآت الصحية، والعمل وفق رؤية موحدة لتطوير الأداء، وتحسين آليات التواصل الداخلي والخارجي، مؤكداً ضرورة الاهتمام بالتوثيق الإعلامي للإنجازات والخدمات المقدمة، بما يوضح حجم التطوير المستمر داخل القطاع الصحي بمحافظة الشرقية.

كما ناقش محمود عبدالفتاح مدير إدارة العلاقات العامة ومدير المكتب الإعلامي، خلال ورشة العمل خطة تطوير العمل الإعلامي خلال الفترة المقبلة، وآليات رفع كفاءة فرق العلاقات العامة والإعلام بمختلف المنشآت الصحية، بما يتواكب مع أهداف المديرية في تحسين جودة التواصل المؤسسي، وتعزيز دقة تداول المعلومات، وإبراز الجهود المبذولة داخل القطاع الصحي.

كما تناولت الورشة تطوير آليات إعداد التقارير والأخبار بصورة احترافية، وأسس التغطية الإعلامية للفعاليات والزيارات الرسمية، وكيفية إدارة المحتوى الإعلامي على منصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى مناقشة أفضل طرق التواصل مع المواطنين والرد على الاستفسارات بما يحقق سرعة الاستجابة وفعالية التواصل، كما تم خلال ورشة العمل مناقشة تطوير بروتوكولات العمل الخاصة بالعلاقات العامة والمراسم داخل المنشآت الصحية، وتوحيد آليات التعامل الإعلامي والتنظيمي في الفعاليات الرسمية، إلى جانب تحديث آليات تنفيذ استبيانات رضاء المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة، وطرق تحليل نتائجها والاستفادة منها في تحديد فرص التحسين ورفع مستوى جودة الخدمة الصحية.

وأكد محمود عبدالفتاح مدير إدارة العلاقات العامة ومدير المكتب الإعلامي، أن العلاقات العامة والإعلام يمثلان أحد المحاور الأساسية في نجاح أي منظومة مؤسسية، لما لهما من دور في بناء صورة ذهنية إيجابية وتعزيز الثقة بين مقدم الخدمة الصحية ومتلقى الخدمة، مشيراً إلى أن الإعلام الصحي يعتمد على نقل المعلومة الصحيحة من مصادرها، وإبراز قصص النجاح والجهود اليومية التي تقدمها الفرق الطبية والعاملون بالمنظومة لخدمة المواطنين، موضحاً أن تنظيم ورشة العمل يأتي ضمن خطة التطوير المستمر لمنظومة الإعلام الصحي، تحت إشراف الأستاذ الدكتور حسام عبدالغفار مساعد وزير الصحة للتطوير المؤسسي والمتحدث الرسمي للوزارة، والدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، لرفع كفاءة مسئولي العلاقات العامة والإعلام، ومواكبة المتغيرات الحديثة في مجال الاتصال المؤسسي، وتحقيق أعلى درجات المهنية والموضوعية، وتعزيز دور الإعلام في دعم أهداف القطاع الصحي ونشر الوعي بالخدمات والمبادرات الصحية المقدمة للمواطنين بمحافظة الشرقية.